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邵陽招工了
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職位詳細(xì)

客服運(yùn)營

    招聘人數(shù) 2人     發(fā)布日期 2013-08-14
    性別 不限     截止日期 2014-02-14
    發(fā)布單位 長沙樂搜軟件科技有限責(zé)任公司
    工作方式 不限     最低學(xué)歷要求 不限
    年齡要求 18-45歲     婚姻要求 不限
    工作地區(qū) 湖南 長沙      薪酬待遇 2500-3000
    福利待遇 
    聯(lián)系電話
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    電子郵件
    聯(lián) 系 人 胡經(jīng)理 (聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說明在邵陽招工了 上看到的
    通訊地址 長沙市五一大道202大廈B座814室
    崗位描述 工作職責(zé):1、中專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力; 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題; 4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。崗位要求:1、普通工作人員職位,協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù); 2、了解客戶需求,對(duì)其購買提供專業(yè)咨詢; 3、客戶受理和客戶開通; 4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析; 5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案; 6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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